Unser Schutzkonzept Tonhalle Zürich

Wir freuen uns, Sie in der Tonhalle Zürich willkommen zu heissen.

 

Wir tun alles dafür, dass Sie unsere Konzerte unbesorgt geniessen können. Für Ihre Sicherheit halten wir uns an das umfassendes Schutzkonzept der Tonhalle Gesellschaft das sich an den Beschlüssen des Bundesrats orientiert und laufend geprüft und angepasst wird.

Hinweise für Ihren Konzertbesuch


Um sich selbst und andere zu schützen, bitten wir Sie folgende Hinweise bei Ihrem Konzertbesuch zu beachten und danken Ihnen für die Unterstützung.

COVID-Zertifikatspflicht oder Antigen Test

Besucher*innen über 16 Jahre bestätigen mit dem Vorweisen des Zertifikats, geimpft oder von einer Covid-Erkrankung genesen sein oder im Besitze eines gültigen negativen Test (PCR- oder Antigen-Schnelltest) zu sein. Bitte zeigen Sie den QR-Code auf Ihrem Mobiltelefon oder auf Papier zusammen mit Ihrem Ausweis beim Einlass vor.

Sollten Sie kein COVID Zertifikat haben, so empfehlen wir Ihnen innert 48 Stunden vor dem Konzert einen Antigen-Schnelltest machen zu lassen und den erhaltenen QR-Code beim Einlass vorzuweisen.

Maskenpflicht


Das Tragen einer Maske ist Pflicht ab dem Betreten der Tonhalle Zürich, während des Konzerts und bis zum Austritt des Gebäudes. Bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit. Die Maskenpflicht gilt für alle Personen ab 12 Jahren.

Zu Konsumationszwecken darf die Maske kurz ausgezogen werden, jedoch nicht im Konzertsaal.

Bei Krankheitssymptomen zuhause bleiben

Wir bitten Sie bei Krankheitssymptomen oder wenn Sie in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einem möglicherweise an Covid-19-Erkrankten Kontakt hatten, auf Ihren Konzertbesuch zu verzichten.

Die Tickets werden in diesem Fall kostenlos umgetauscht. Siehe Punkt «Umtsch Tickets».

Swiss Covid App

 

Wir empfehlen die Nutzung der SwissCovidApp, um Ihren Schutz auf dem Weg zur Tonhalle Maag und zurück zu erhöhen.

Einlass, Garderobe, Konzertpause

Der Haupteingang wird 90 Minuten vor Konzertbeginn geöffnet, die Garderobe ist geöffnet. Ihren Sitzplatz im Saal können Sie 30 Minuten vor dem Konzertbeginn einnehmen. Unsere Konzerte finden mit Pause statt.

Es wird genügend Personal für den den Zertifikatscheck und die Ticketkontrolle bereitstehen.

Bitte Erscheinen Sie jedoch etwas früher als gewohnt in der Tonhalle. Sie helfen dabei, beim Einlass Warteschlangen zu verhindern. Die Tonhalle und das Foyer ist ab 18 Uhr geöffnet.

Die Garderoben sind geöffnet, ebenso der Gastronomiebereich.

Abstand beim Anstehen vor dem COVID-Zertifikatscheck / Abendkasse

An der Abendkasse und vor dem COVID-19 Einlasscheck muss beim Anstehen ein 1.5m Abstand eingehalten werden. Zum Hinweis sind vor Ort Hinweistafeln aufgestellt und Bodenmarkierungen angebracht

Billette wenn immer möglich im Vorverkauf beziehen, Abendkasse

Bitte kaufen Sie die Konzerttickets wenn immer möglich Online über Ticketino.ch.

Zu Ihrer Sicherheit möchten wir an der Abendkasse möglichst wenige Leute haben. Die Abendkasse verfügt nur über ein kleines Kontingent Tickets für Personen, welche keine Möglichkeit für den vorgängigen Onlinebezug haben. Sie können die Tickets auch im Voraus telefonisch bestellen. Wir senden Ihnen diese dann gerne zu oder legen die Karten an der Abendkasse zur Abholung bereit.

Programmhefte

Es werden keine Programmhefte abgegeben. Sie finden diese als PDF eine Woche vor dem Konzert auf unserer Webseite beim jeweiligen Konzert.

Gastronomie

Vor und nach dem Konzert sowie in der Konzertpause werden Sie im Konzertfoyer mit verschiedenen Leckereien und auserlesenen Getränken von der Kongresshaus Gastronomie verwöhnt.

Lüftungsanlage

Die Tonhalle ist mit einer hochmodernen Lüftungsanlage ausgestattet. 

Desinfektionsspender


Es stehen genügend Desinfektionsspender zur Verfügung.

Regelmässige Reinigung


Alle Räumlichkeiten und Kontaktpunkte werden regelmässig und mit erhöhter Frequenz gereinigt und desinfiziert.

Personal und Service

Das Personal trägt zum gegenseitigen Schutz Masken. Es steht genügend Personal bereit, welches dafür sorgt, dass Sieunser Konzert unbeschwert besuchen können und Sie sich wohl fühlen.

Umtausch Tickets

Falls Ihnen durch die COVID-19 Schutzmassnahmen kein Einlass gewährt werden kann, bieten wir einen kostenlosen Umtausch gegen ein neues Ticket für ein anderes Konzerte der Konzertreihe «Classical Highlights» an. Dies gilt auch, wenn Sie durch eine nachweisliche Krankheit oder COVID-19 Symptome verhindert sind.

Betroffene Personen melden sich vor dem Konzertbeginn beim Personal oder per Mail info@classicalhighlights.ch (bei Krankheit). Sie erhalten nach Prüfung der abgegebenen oder eingereichten Unterlagen einen Promocode für den Bezug eines kostenlosen Tickets der gleichen Kategorie für ei beliebiges Konzert aus unserer Konzertreihe.

 

Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen.

Wir können nur vor dem Konzert eingereichte oder abgegebene Tickets umtauschen. Das Umtauschrecht erlischt bei Konzertbeginn.

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