Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Tempo Musika GmbH

Konzerte unter der Marke «Classical Highlights»

Stand: Juni 2026

 

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche vertraglich erbrachten Leistungen zwischen der Käuferin/dem Käufer und der Tempo Musika GmbH, Unterthurenstrasse 4, CH-8570 Weinfelden (nachfolgend «Veranstalterin»), Veranstaltungen unter der Marke Classical Highlights betreffend.

Mit dem Kauf eines Tickets oder Abonnements sowie mit dem Besuch einer Veranstaltung erkennt die Käuferin/der Käufer diese AGB vollumfänglich an. Die jeweils gültigen AGB werden auf der Website der Veranstalterin publiziert. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen AGB.

 

2. Vertragsabschluss und Vertriebskanäle

Mit der Bestellung eines Tickets schliesst die Käuferin/der Käufer mit der Tempo Musika GmbH für die ausgewiesene Leistung einen verbindlichen Vertrag ab. Tickets sind ausschliesslich über offizielle Vertriebskanäle der Veranstalterin erhältlich.

Beim Kauf über externe Verkaufsplattformen oder Vorverkaufsstellen kommen deren jeweilige Nutzungsbedingungen ergänzend zur Anwendung. Der Kaufvertrag besteht in jedem Fall ausschliesslich zwischen der Käuferin/dem Käufer und der Tempo Musika GmbH als Veranstalterin.

 

3. Tickets – Gültigkeit und Pflichten der Käuferin/des Käufers

1. Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen zu schützen. Der Barcode muss maschinenlesbar sein. Unlesbare, unvollständige oder beschädigte Tickets können den Zutritt verwehren.

2. Das Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Den Anweisungen der Veranstalterin und des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten.

3. Zum Einlass berechtigt ausschließlich das gültige Eintrittsbillett mit maschinenlesbarem Barcode. Kaufbestätigungen, Bestellbestätigungen, Quittungen oder Zahlungsnachweise – auch solche mit QR-Code – gelten nicht als Eintrittsbillett und berechtigen nicht zum Zutritt zur Veranstaltung. Die Käuferin/der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, das Eintrittsbillett rechtzeitig herunterzuladen, auszudrucken oder auf dem mobilen Endgerät bereitzustellen.

4. Das Kopieren, Vervielfältigen, Verändern, Nachahmen oder Weitergabe von Tickets ist ausdrücklich untersagt und kann rechtlich verfolgt werden. Tickets und Gutscheine sind sicher aufzubewahren, um Missbrauch vorzubeugen. Bei mehreren Kopien eines Tickets mit identischem Barcode gilt das zuerst entwertete Ticket; es besteht kein Anspruch auf Erstattung für nicht entwertete Kopien.

5. Der Verkauf der Tickets erfolgt ausschliesslich zur privaten Nutzung. Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der Veranstalterin sowie jede Weitergabe zu einem höheren als dem offiziellen Preis sind untersagt.

6. Die Käuferin/der Käufer ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit (Anzahl, Datum, Preis) zu prüfen und allfällige Fehler innerhalb von zwei Werktagen zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.

7. Bei Weitergabe eines Tickets an eine Drittperson ist die Käuferin/der Käufer verpflichtet, die persönlichen Angaben der Drittperson auf Anfrage der Veranstalterin bekanntzugeben, und ist für deren Richtigkeit verantwortlich.

 

4. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

1. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Jede Bestellung ist mit Erhalt der Bestätigung verbindlich. Dies gilt ausdrücklich auch bei Krankheit, Unfall, persönlicher Verhinderung oder sonstigen Umständen, die in der Person der Käuferin/des Käufers liegen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

2. Programm- und Besetzungsänderungen sowie der Austausch von Künstlerinnen und Künstlern bleiben vorbehalten – unabhängig von deren Bekanntheit oder Bedeutung für die Veranstaltung. Solche Änderungen begründen weder einen Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises noch auf sonstige Entschädigung.

3. Bei Verschiebung einer Veranstaltung – gleichgültig aus welchem Grund (organisatorische Gründe, Krankheit oder Ausfall einer mitwirkenden Person, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt oder andere unvorhergesehene Umstände) – behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Termin. Eine Rückerstattung findet nicht statt.

4. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht die Möglichkeit der Ticketrückgabe innerhalb von 30 Tagen nach offizieller Bekanntmachung der Absage. Ansprüche verfallen nach Ablauf dieser Frist. Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

 

5. Haftungsausschluss

Die Tempo Musika GmbH schliesst, soweit rechtlich zulässig, die Haftung für Schäden aus, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung vor, während oder nach dem Besuch entstanden sind, unbesehen davon, ob diese durch die Veranstalterin, Hilfspersonen oder Dritte verursacht wurden. Vorbehalten bleibt die Haftung bei grobfahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Insbesondere besteht kein Ersatzanspruch für Aufwendungen wie Reise- oder Unterkunftskosten, die im Zusammenhang mit einer verschobenen oder abgesagten Veranstaltung entstanden sind.

Bei Kauf über externe Verkaufsplattformen lehnt die Tempo Musika GmbH jegliche Haftung für Mängel, Fehler oder Versäumnisse dieser Plattformen ab.

 

6. Hausrecht und Zutritt

Die Veranstalterin übt das Hausrecht aus und ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschliessen, wenn diese gegen diese AGB, geltende Sicherheitsvorschriften oder Anweisungen des Veranstaltungspersonals verstossen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder sonstige Entschädigung.

Einlass für zu spät kommende Besucherinnen und Besucher kann nur dann gewährt werden, wenn hierfür eine vorgesehene Unterbrechung der Darbietung genutzt werden kann. Ein Nacheinlass kann nicht garantiert werden. Bei Ankunft nach Veranstaltungsbeginn erlischt der Anspruch auf den gebuchten Platz, nicht aber auf den Veranstaltungsbesuch.

 

7. Verhalten während der Veranstaltung

Mobiltelefone, Smartphones und ähnliche elektronische Geräte sind während der Veranstaltung auf lautlos zu schalten und während der eigentlichen Darbietung auszuschalten. Bei Störung des Veranstaltungsbetriebs ist die Veranstalterin berechtigt, die betreffende Person ohne Anspruch auf Rückvergütung des Eintrittspreises auszuschliessen.

Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Konzertsaal ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Veranstalterin gestattet.

8. Aufnahmen

Während der Veranstaltung sind private Ton-, Foto-, Film- und sonstige Aufzeichnungen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Veranstalterin untersagt. Zuwiderhandlungen können Schadenersatzansprüche auslösen und zum entschädigungslosen Ausschluss von der Veranstaltung führen.

Die Veranstaltungen der Tempo Musika GmbH können fotografisch sowie als Ton- und Videoaufzeichnung festgehalten werden. Mit dem Kauf des Tickets akzeptiert die Käuferin/der Käufer, dass sie/er auf allfälligen Aufnahmen erkennbar sein kann, und willigt in deren Verwendung zu Dokumentations-, Publikations- und Marketingzwecken (inkl. Website, Social Media, Radio und Fernsehen) durch die Tempo Musika GmbH oder von ihr beauftragte Dritte ohne Anspruch auf Vergütung ein.

 

8. Datenschutz

Der Schutz persönlicher Daten ist der Tempo Musika GmbH ein wichtiges Anliegen. Personendaten werden in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) bearbeitet und ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Einlasskontrolle und Veranstaltungsinformation genutzt. Die Weitergabe an beauftragte Dritte (z.B. Ticketingdienstleister) erfolgt nur im hierfür erforderlichen Umfang.

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, falsche Daten berichtigen zu lassen sowie die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Anfragen richten Sie bitte an: info@classicalhighlights.ch

 

10. Schlussbestimmungen

Die Tempo Musika GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website aufgeschaltet. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Kaufzeitpunkt gültigen Fassung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Auf das gesamte Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Weinfelden

bene Firmenadresse senden.

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